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e una vita che chiamo. E mi ripetono sempre le stesse cose. io mi chiedo per quanto tempo si puo tenere un conto sospeso. ho chiesto la chiusura e accredito per bonifico e non me l hanno accettata. ho cercato di contattarli ma dopo 20 minuti di attesa mi sono arreso. cosa devo fare per riottenere i miei soldi

loredanao ha scritto:e una vita che chiamo. E mi ripetono sempre le stesse cose. io mi chiedo per quanto tempo si puo tenere un conto sospeso. ho chiesto la chiusura e accredito per bonifico e non me l hanno accettata. ho cercato di contattarli ma dopo 20 minuti di attesa mi sono arreso. cosa devo fare per riottenere i miei soldi

Se sei riuscito a parlare davvero col nostro supporto ti avranno sicuramente spiegato la situazione contabile del tuo conto; in caso contrario ti invito a contattarli per avere il quadro della situazione

Questa sezione sta prendendo una piega che non mi convince.

Se avete un problema dovete spiegare per bene tutta la storia, senza omettere nulla.

Se siete già riusciti a parlare con un rappresentante del bookmaker, inutile venire qui a lamentarsi senza dire tutta la verità.

Questo rappresenta un danno per il forum perché così facendo si scoraggiano i bookmaker ad interagire ulteriormente.

Chiuderò tutti gli account che presentano tali caratteristiche.

leggo fermento... e prima di far cadere la sciabola webbonica..... porto la mia testimonianza...

parlato con drino e tutto chiarito.... quindi assistenza top... a prescindere da aver risolto o meno... risposte precise in tempi rapidi ...

toniuzz ha scritto:leggo fermento... e prima di far cadere la sciabola webbonica..... porto la mia testimonianza...

parlato con drino e tutto chiarito.... quindi assistenza top... a prescindere da aver risolto o meno... risposte precise in tempi rapidi ...

Minimo ha fatto +4K.
Altra vacanza.....

Ho fatto alcune verifiche e la tua situazione è piuttosto spinosa, dovresti cercare di chiamare il nostro team di supporto al numero verde gratuito

dopo attese ho parlato e mi hanno detto che ho saldo 0 in quanto il mio saldo era di 350,00 ma vincolato al rollover del bonus. quindi ricapitolando mi date bonus gioco vinco mi sospendete conto e poi mi dite e stato azzerato in quanto non rollato entro tot. tempo. Mi dici come facevo a rollarlo se era sospeso??? grazie

loredanao ha scritto:

Ho fatto alcune verifiche e la tua situazione è piuttosto spinosa, dovresti cercare di chiamare il nostro team di supporto al numero verde gratuito

dopo attese ho parlato e mi hanno detto che ho saldo 0 in quanto il mio saldo era di 350,00 ma vincolato al rollover del bonus. quindi ricapitolando mi date bonus gioco vinco mi sospendete conto e poi mi dite e stato azzerato in quanto non rollato entro tot. tempo. Mi dici come facevo a rollarlo se era sospeso??? grazie

perché il conto ti è stato sospeso?
avevi diritto al bonus?

spiega bene

quale sarebbe la situazione spinosa?

Il Web ha scritto:

loredanao ha scritto:

Ho fatto alcune verifiche e la tua situazione è piuttosto spinosa, dovresti cercare di chiamare il nostro team di supporto al numero verde gratuito

dopo attese ho parlato e mi hanno detto che ho saldo 0 in quanto il mio saldo era di 350,00 ma vincolato al rollover del bonus. quindi ricapitolando mi date bonus gioco vinco mi sospendete conto e poi mi dite e stato azzerato in quanto non rollato entro tot. tempo. Mi dici come facevo a rollarlo se era sospeso??? grazie

perché il conto ti è stato sospeso?
avevi diritto al bonus?

spiega bene

quale sarebbe la situazione spinosa?

il conto e stato sospeso non so perche
il bonus certo che avevo diritto l ho rigiocato e uscito il 2 italia belgio a 3.5
situazione spinosa non l ho detto io l ho saputo come te

edit

Il tuo conto è stato prima sospeso e poi chiuso per la mancata convalida tramite l'invio del documento (il fax che hai mandato risultava completamente illeggibile). In seguito alla sospensione/chiusura del conto è normale che i bonus non ancora wagerati siano rimossi e con esse anche le vincite derivanti dall'uso del bonus.


Come 888sport abbiamo SICURAMENTE tantissime cose da migliorare ma fra queste non rientrano i casi ordinari come il tuo.

GMDrino ha scritto:Il tuo conto è stato prima sospeso e poi chiuso per la mancata convalida tramite l'invio del documento (il fax che hai mandato risultava completamente illeggibile). In seguito alla sospensione/chiusura del conto è normale che i bonus non ancora wagerati siano rimossi e con esse anche le vincite derivanti dall'uso del bonus.


Come 888sport abbiamo SICURAMENTE tantissime cose da migliorare ma fra queste non rientrano i casi ordinari come il tuo.

quindi fammi capire caso ordinario.Sospendi conto mi cerchi notaio. Poi non l accetti poi non richiedi altro nonostante la mia disponibilità a darvi ulteriori documentazioni. Poi superato il periodo mi dici bonus non wagerati. E bello fare il book cosi ma l Italia e aams ve lo permette continuate cosi....

Hai mandato un fax illeggibile, per il regolamento AAMS non possiamo confermare account di cui non sia verificata l'identità. Non credo ci sia molto altro da aggiungere, preghere il Web di chiudere il thread per favore

GMDrino ha scritto:Hai mandato un fax illeggibile, per il regolamento AAMS non possiamo confermare account di cui non sia verificata l'identità. Non credo ci sia molto altro da aggiungere, preghere il Web di chiudere il thread per favore

Ahahahah illeggibile l identita??? ma scherzi il conto era gia convalidato. fai bene a scappare anche perche non ho piu voglia nemmeno io di stare qui a dibattere . ti ho pure confermato ancora la mia disponibilita a qualsiasi altra documentazione comprovante che sono io il fruitore del conto ma che non mi faccia spendere centinaia di euro. Inoltre ti ho implorato di mandarmi mex in privato per risolvere la situazione e invece non l hai fatto. prego il WEB d'approfondire l argomento visto che i beffati da 888.it sono tanti da quel che si legge in giro.

ma siete scappati il numero dice disabilitato e inesistente entrambi i numeri 06.37594327 800788288

I messaggi privati li hai bloccati, dunque c'era ben poco che potessi fare. Come spiegato ampiamente, non avendo verificato l'identità entro i termini stabiliti da AAMS il tuo conto di gioco è stato chiuso, e le cifre che erano presenti sul conto sono state rimosse allo scadere dei termini per il wager del bonus di benvenuto.